Popularidad del Comercio Electrónico

 

Popularidad del comercio electrónico

 

Los resultados muestran que el 93% de los encuestados se muestran muy positivos con respecto al comercio electrónico, a pesar de los problemas de seguridad, disponibilidad y envío. Los resultados también muestran que el 66% de los usuarios comprarían más si los comercios online fueran más baratos, y un 56% comprarían más a menudo si se mejorara la experiencia de compra.

En cuanto a la relación del comercio online con las redes sociales, el 47% de los encuestados aseguran haber utilizado alguna red social en algún momento del proceso de compra. En el caso de los jóvenes entre 18 y 24 años, esta cifra asciende hasta el 60% de los encuestados. Además, el 26% aseguran haber realizado alguna compra después de ver algún contenido/producto compartido en alguna red social.

Durante los últimos años, el E-Commerce se ha manifestado como una nueva metodología del mercado que permite las transacciones desde tarjetas de débito o crédito, transferencias bancarias, PayPal, Zelle, entre otros mecanismos de pago.

En este sentido, la popularidad del comercio electrónico aumentó de manera considerable durante el año 2020. La mayor parte de las tiendas físicas que no complementaban las ventas con esta estrategia, se empezaron a anunciar a través de páginas web. Tanto el sector empresarial, autónomo y los emprendedores recientes decidieron cubrir las demandas de los consumidores con envíos de productos o asistencia de servicios a domicilio.

Los comerciantes y consumidores que aplican el E-Commerce se benefician de múltiples ventajas, sobre todo por la ayuda que otorgan las guías de compra y la facilidad de los pagos. A continuación, se mencionan algunas ventajas de las ventas y compras digitales del mercado actual.

 

Tendencias del comercio electrónico en el 2020

 

1. Comercio electrónico más visual

Los medios visuales podrían desempeñar un papel mucho más importante en el futuro del ecommerce a medida que surjan nuevas capacidades y tecnologías más fiables, según Medium. Por ejemplo, uniendo el contenido bien producido -que representa los productos- con el contenido generado por el usuario, los enlaces sociales, los renderizados 3D y herramientas como realidad aumentada, se llegaría a una nueva esfera. Todo esto será impulsado, en parte, por la adopción de las redes 5G (en los países desarrollados), que permitirán el movimiento de mayores cantidades de datos e información visual.

 

2. Más marketing de influenciadores, especialmente en Instagram y TikTok

Los consumidores buscan recomendaciones de productos de personas influyentes casi con la misma frecuencia que de amigos, según el estudio The State of Influencer Marketing 2019: Benchmark Report, del Influencer Marketing Hub. El reporte también encontró que el 49% de los consumidores buscan a personas influyentes cuando toman decisiones sobre productos.

 

3. Compras directamente desde redes sociales

Las redes sociales son mucho más que gustos, rápidas y superficiales interacciones y divertidas fotos de gatos en estos días. Muchos canales sociales se están convirtiendo en mini motores de búsqueda propios: el 55% de los compradores online han comprado un producto directamente a través de un post social de la marca, según un informe de la consultora.

 

4. Analíticas inteligentes de la clientela

Los retailers tienen una cantidad abrumadora de datos, información personal y hábitos de compra a su disposición, que bien utilizada, será de gran ayuda para aumentar las ventas de cada comercio. Los datos de un terminal de punto de venta (TPV) siguen siendo una oportunidad en gran medida sin explotar para que los comerciantes entiendan más estratégicamente las preferencias de los clientes. En 2020 se producirá un cambio masivo de la simple notificación de una transacción o venta a la utilización del análisis predictivo para informar sobre campañas y lanzamientos de productos e impulsar las futuras estrategias alrededor de productos.

 

5. Aplicaciones web progresivas

Una aplicación web progresiva es un sitio web móvil que tiene el aspecto y la sensación de una app móvil nativa. Mientras que sitios web como Twitter y Gmail han utilizado la tecnología PWA desde hace un tiempo, también estamos empezando a ver que se extiende cada vez más en muchos sitios web populares de comercio electrónico.